info@estiacademy.com
+376 625 200
Andorra la Vella
CONDICIONESGENERALES
Las clases tienen una duración 50 minutos por cada hora para para facilitar la fluidez en el intercambio de alumnos entre clase y clase.
Tanto la matrícula como los cursos contratados son personales e intransferibles.
English Institute se reserva el derecho de cancelar o cambiar un grupo si el número de alumnos fuera inferior a 2 personas en caso de clases generales y 3 personas en caso de clases de bebés y empresas.
Días lectivos, festivos y vacaciones
La academia permanecerá cerrada los días festivos del calendario escolar de Andorra la Vella, con la excepción del verano dónde se ofrecerá el servicio habitual para los alumnos que lo soliciten con antelación.
Las clases no realizadas debido a festivos y vacaciones escolares no serán motivo de descuento en la mensualidad.
Las clases particulares que caigan en festivos del calendario escolar podrán recuperarse a conveniencia del alumno y la no realización de las mismas no será motivo de descuento o reclamación.
* La recuperación de clases se basa en una media de 4 horas lectivas por mes.
Pago de los cursos y otros conceptos
El pago de los cursos y matricula se realizará mediante cobro en la cuenta bancaria del alumno el día 1 de cada mes.
En caso que el alumno se incorporase al grupo una vez comenzado el mismo, se cobrará la parte proporcional de la mensualidad y el 100% de la matrícula establecida.
El precio del curso o matrícula no incluye el coste de la inscripción en exámenes oficiales como los Exámenes Cambridge u otros.
Bajas, cancelaciones y reembolsos
El alumno podrá causar baja temporal sin perder la matrícula siempre que no se dé de baja la domiciliación bancaria del curso y se siga abonando la cuota.
El alumno podrá causar baja avisando a la dirección por escrito con un mínimo de 1 semana antes del inicio del siguiente periodo. Una vez pasado este periodo se cobrará la cuota correspondiente en la fecha establecida.
La matrícula no será reembolsable bajo ningún concepto ya que sirve para reservar la plaza.
Los días festivos y las ausencias del alumno, por cualquier motivo, no serán recuperables. Las ausencias por parte de los profesores de English Institute se recuperarán en otras fechas acordadas con el alumno.
Los cambios de horarios por parte del alumno deben avisarse con un mínimo de 24 horas de antelación y deben realizarse en el mismo mes lectivo. De no ser así se contará la clase como realizada. Las modificaciones de hora por parte del alumno que finalmente no se realicen, no serán motivo de descuento en la mensualidad o de reclamación.
Los cambios de horarios English Institute, en su metodología e ideario fomentará el cambio y/o intercambio de profesores para habituar al alumno a todos los acentos. Dichos cambios no serán motivo de reclamación.
Permiso de imágenes
Los alumnos, sus padres o tutores, dan por este medio consentimiento irrevocable de los derechos de autor no remunerados del uso de las fotos tomadas en la academia por parte de la academia.
La academia tiene todos los derechos de reproducir, distribuir, mostrar públicamente, hacer demostraciones públicas y producir trabajo derivado de las fotografías de cualquier forma, en cualquier medio, o para cualquier propósito que esté en conexión con la academia.
Políticadeprivacitatdeestiacademy.com
POLÍTICA DE PRIVACITAT DE ESTI English Science & Technology Institute SLU
Sabem de la importància que te per vostè el tractament de les seves dades personals. És per això que li demanem que dediqui uns minuts a llegir la nostra política de privacitat i que pugui tenir clar com gestionarem les seves dades personals. Qualsevol canvi al respecte de la nostra política de privacitat li serà notificada amb l’antelació necessària per a que pugui ser avaluada la seva conveniència i acceptació. Evidentment sempre ens podrà sol·licitar la seva anonimització en qualsevol moment i les seves dades quedaran esborrades del nostre sistema.
Totes les dades que ens faciliti seran tractades sempre per ESTI English Science & Technology Institute SLU segons la legislació vigent amb les mesures de seguretat i tècniques corresponents.
A continuació li especifiquem tots els detalls de la nostra política de privacitat.
RESPONSABLE DE LES SEVES DADES PERSONALS I DE LA SEVA GESTIÓ
El responsable de les seves dades personals i la seva gestió és ESTI English Science & Technology Institute SLU és responsable de complir amb diligència la normativa de protecció de dades vigent. Ens podrà contactar sempre que ho desitgi a:
ESTI English Science & Technology Institute SLU
- C/ de na Maria Pla, 32, Escala B, 2a - 4a
- AD500 Andorra la Vella
- NRT: L-714887-P
- TELF +376 625 200
- EMAIL: info@estiacademy.com
DE QUINES DADES PERSONALS DISPOSEM?
Disposem de les dades personals dels nostres clients o d’aquells usuaris que hagin sol·licitat informació promocional sobre els nostres serveis i que de forma expressa hagin acceptat la nostra política de privacitat.
També obtenim informació a través de les xarxes socials. Cada cas depèn de la política de privacitat de la pròpia xarxa social i de la configuració de privacitat que cada usuari tingui definida a la xarxa.
Les dades personals de les que disposem:
- Nom
- Cognoms
- Sexe
- Nacionalitat
- Número de la CASS
- Direcció Postal
- Data de naixement
- País de naixement
- Telèfon
- Correu electrònic
- Idioma
- Bank
- IBAN
QUINA FINALITAT TENEN LES SEVES DADES PERSONALS?
Les úniques dades personals que tractem són les consentides expressament per part dels nostres usuaris. L’ usuari autoritza a ESTI English Science & Technology Institute SLU a cedir les seves dades personals per a que siguin utilitzades amb la finalitat de promoure i oferir els productes que millor s’adaptin a les necessitats dels nostres clients per poder:
- Gestionar les comunicacions necessàries.
- Respondre a enquestes de satisfacció.
- Rebre informació promocional (newletters, sorteigs, invitacions a esdeveniments, etc….) via correu electrònic que puguin ser del seu interès, sempre que ens ho hagi indicat.
- Gestionar consultes, reclamacions i exercir els drets dels usuaris.
FINS QUAN GUARDEM LES SEVES DADES?
ESTI English Science & Technology Institute SLU conservarà les seves dades durant el temps que es mantingui la relació d’interès entre ambdues parts. Una vegada finalitzada la nostra relació, es conservaran durant els terminis de prescripció legals que siguin d’aplicació per la finalitat per la que es van obtenir.
Posteriorment a aquest període, les seves dades quedaran eliminades automàticament del nostre sistema.
També ens pot contactar sempre que vulgui (info@estiacademy.com) per donar de baixa les seves dades de forma immediata, i en aquest supòsit, només es conservaran durant el període que exigeixi la llei per acreditar el compliment de les nostres obligacions legals.
DRETS DELS USUARIS
L’ usuari te dret:
- D’accés: Te dret a confirmar les seves dades personals que ESTI English Science & Technology Institute SLU te, així com confirmar si s’estan tractant.
- De modificació: Te dret a modificar les seves dades personals quan els consideri erronis o incomplerts.
- De limitació: Te dret a limitar el tractament que ESTI English Science & Technology Institute SLU faci de les seves dades.
- D’ oposició: Te dret a oposar-se a que ESTI English Science & Technology Institute SLU tracti les seves dades personals. En aquest cas, ESTI English Science & Technology Institute SLU només utilitzarà les seves dades per motius legítims i per exigència de la legalitat vigent.
- De supressió/oblit: Te dret a suprimir les seves dades personals, sempre que la llei ho exigeixi per acreditar el compliment de les nostres obligacions legals.
- De portabilitat: Te dret a rebre les seves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica i transmetre-les a un altre responsable quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte.
- A reclamar: Te dret a presentar una reclamació a l’ Agència Andorrana de Protecció de Dades.
- ESTI English Science & Technology Institute SLU
- C/ de na Maria Pla, 32, Escala B, 2a - 4a
- AD500 Andorra la Vella
ESTI English Science & Technology Institute SLU enviarà exclusivament comunicats promocionals via electrònica a aquells usuaris que de forma prèvia hagin consentit expressament l’ús de les seves dades personals.
POLÍTICA DE “COOKIES”
L’ús de les “cookies” serveix exclusivament pel millor funcionament de la nostra pàgina web i per l’estadística general (numero de visites, pàgines visitades, freqüència d’ús, etc.), però en cap cas, s’utilitzaran per la recollida de dades identificatives de l’usuari.
LEGISLACIÓ
La privacitat de tota la informació facilitada, tant la facilitada per l’usuari a través dels mitjans de sol·licitud de dades personals, com l’accessible a través de la web, està regulada per la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) del Principat d’ Andorra i pels reglaments que la desenvolupen.
MODIFICACIÓ DE LA POLITICA DE PRIVACITAT
ESTI English Science & Technology Institute SLU es reserva el dret a modificar aquesta política de privacitat segons els canvis legislatius o criteris de l’Agència de Protecció de Dades. Si s’arribés a produir un canvi amb posterioritat a la seva acceptació, li comunicarem degudament per correu electrònic a l’adreça que ens hagi indicat.